Não! Devoluções devem ser tratadas diretamente com a loja/transportadora que você comprou.

Se você recebeu uma notificação da loja dizendo que o produto foi entregue e não recebeu uma notificação lembre-se que: 1- Nós enviamos sempre a notificação via Whatsapp, SMS e E-mail, confira esses 3 meios pois as vezes o whatsapp pode estar fora do ar. 2- Seu pacote pode não ter sido entregue no armário, caso ele for Grande demais ou ser uma Carta, ou o entregador não colocou no armário por outros motivos, neste caso você deve verificar se foi entregue da maneira tradicional em seu condomínio. 3- Caso você trocou de número de celular, avise o administrador que ele altera em seu cadastro e reenvia a sua notificação. 4- Caso ocorreu outra situação entre em contato com nosso suporte.

Nossos Armários ficam ligados 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Sim!! no nosso portal você tem acesso ao seu histórico completo, basta fazer login utilizando seu e-mail, se não conseguir basta entrar em contato com a administração e te reenviamos o e-mail de confirmação de cadastro.

Os usuários recebem uma notificação via WhatsApp, e-mail e SMS assim que sua encomenda é entregue no armário inteligente. Eles podem então retirar sua encomenda no armário digitando ou escaneando o código fornecido na notificação.

A Inside Lockers é homologada nos Correios, portanto os Carteiros dos Correios poderão operar diretamente os Armários Inteligentes que estiverem instalados em condomínios com portaria remota. Já em portarias presenciais e Prédios Comerciais, os Correios tem uma política de não operar armários inteligentes, por já haver preposto para recebimento, porém estamos sempre em contato com a Administração dos Correios solicitando a revisão dessa política.

Recomendamos que o condomínio escolha a quantidade de portas de acordo com o fluxo médio de encomendas recebidas no dia, sempre deixando algumas portas a mais para o caso do usuário demorar para retirar ou em datas comemorativas que acabam chegando mais encomendas que o normal.

Sim, os lockers da Inside são totalmente personalizáveis! Tanto na estrutura quanto no Design dos adesivos, além de um catálogo de cores da pintura.

Não. O usuário não precisa baixar mais um aplicativo em seu celular, ele receberá as notificações via WhatsApp, SMS e E-mail e pode acessar seu histórico através do navegador do celular/pc em nosso portal.

Ainda não trabalhamos com guarda volumes, hoje nosso software é voltado para otimizar as entregas e retiradas de encomendas em condomínios residenciais ou comerciais. Porém a solução de guarda volumes já está em desenvolvimento e em breve lançaremos, fique de olho nas novidades!

A Inside Lockers fabrica os armários inteligentes, eles podem ser personalizados no tamanho total, tamanho das portas, quantidade de colunas e fileiras etc. Nosso setor de projetos analisa todas as suas ideias para verificar a viabilidade!

A Otimização vem de várias formas: Os entregadores podem entregar encomendas em um local centralizado, eliminando a necessidade de ir até o destinatário ou esperar que eles passem perto da portaria. A entrega é rápida, são poucos cliques! É possível fazer várias entregas por minuto, muito mais rápido que entregar para cada destinatário, assinar caderno, atrapalhar o trânsito na portaria etc.

Trabalhamos com venda ou locação. Na opção venda o condomínio ainda tem uma taxa mensal referente ao uso do software, disparo de notificações e todo suporte remoto. Porém a taxa é baixa comparada ao custo da Locação. Na opção locação está tudo incluso na mensalidade.

Sim, existe essa possibilidade, todavia os armários inteligentes da INSIDE LOCKERS foram desenvolvidos para funcionar de forma independente, sendo que todo gerenciamento é feito através do portal em nuvem que pode ser acessado através de qualquer navegador seja em computador ou celular. Resumindo, a integração pode vir e somar ainda mais, porém o Locker ja funciona completamente antes dela acontecer.

Nossos Armários são modulares, permitindo várias combinações de quantidade de portas. Hoje o menor armário em campo tem 7 portas, e o maior 80. Não recomendamos que um armário com apenas uma interface tenha mais que 80 portas, para não haver filas para a utilização em horários de pico. Veja os modelos aqui.